ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ
1) Γενικά, Ασφάλεια και προσωπικά δεδομένα
H επιχείρηση ενοικιαζόμενων δωματίων με την επωνυμία «ΙΩΑΝΝΑ ΣΙΟΥΝΤΡΗ κ ΣΙΑ ΟΕ» αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες με την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της ιστοσελίδας μας https://ventusdimilo.com, χρησιμοποιούνται από την επιχείρησή μας, προκειμένου οι χρήστες να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με την επιχείρησή μας, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι κρατήσεις δωματίων.
Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, κινητό τηλέφωνο, ημερομηνία άφιξης, ημερομηνία αναχώρησης, αριθμός παιδιών, στοιχεία πιστωτικής κάρτας) και των συναλλαγών των χρηστών θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους όπως και με το παρόν, θα ενημερώνονται από την επιχείρηση και συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της ζητούμενης πληροφορίας ή κράτησης δωματίου. Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο.
Κατά τα λοιπά η επιχείρηση δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
Οι πληροφορίες που συλλέγει η επιχείρησή μας μέσω των cookies της ιστοσελίδας μας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την επιχείρηση.
2) Συλλογή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η ιστοσελίδα μας είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να γίνει κράτηση δωματίου ή να ζητήσουν διευκρινίσεις για ένα δωμάτιο.
Η ιστοσελίδα μας συλλέγει δυο τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες: (1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η κράτηση δωματίου, (2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να ζητήσει διευκρινίσεις για ένα δωμάτιο. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, ημερομηνία άφιξης, ημερομηνία αναχώρησης, αριθμός ενηλίκων και παιδιών, στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Τις παραπάνω πληροφορίες τις χρησιμοποιούμε αναλόγως για να ολοκληρώσουμε την κράτηση δωματίου σας ή να σας δώσουμε διευκρινίσεις για συγκεκριμένο δωμάτιο που ζητήσατε.
Tα στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται απευθείας από εσάς και εν γνώσει σας. Όταν στέλνετε e-mail, συλλέγεται η διεύθυνση e-mail που δίνετε, προς το σκοπό περαιτέρω επικοινωνίας. Στο τμήμα επικοινωνίας της Ιστοσελίδας, ζητάμε ορισμένα στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα, όπως το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία μόνο εάν χρειάζεται να έρθουμε απευθείας σε επαφή μαζί σας, επειδή οι προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail δεν καρποφόρησαν. Δεν χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση του e-mail σας για άλλους σκοπούς παρά μόνο για να απαντήσουμε στο μήνυμα που έχετε στείλει, εκτός εάν έχουμε την άδειά σας.
Τα συγκεντρωτικά στοιχεία (google analytics) αναφέρονται σε διάφορα πράγματα, όπως πόσοι καταναλωτές επισκέπτονται την Ιστοσελίδα, σε ποιες σελίδες έχουν πρόσβαση, ποια στοιχεία κάνουν download, το είδος του web browser και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιούν, το όνομα του δικού τους φορέα παροχής υπηρεσιών Internet. Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα, αυτόματα συλλέγονται αυτά τα στοιχεία, τα οποία και συνδυάζονται με παρεμφερή στοιχεία που έχουν συλλεγεί για όλους τους άλλους επισκέπτες. Σκοπός της συλλογής των στοιχείων αυτών είναι η βελτιστοποίηση και προσαρμογή του Website στους επισκέπτες.
3) Πρόσβαση στις πληροφορίες & Μεταβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Κάθε διεκπεραίωση κράτησης δωματίου ή διευκρινιστικού ερωτήματος απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, όπως ανωτέρω αναφέρθηκε. Επίσης η χρήση πιστωτικής κάρτας, για την χρέωση της οποίας χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου την πρώτη και μόνο φορά διασφαλίζεται σε κάθε περίπτωση. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο υπάλληλο. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της επιχείρησή μας για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Σε καμία άλλη περίπτωση η επιχείρησή μας δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού.
4) Ενημέρωση για τα Cookies
Η επιχείρηση μας μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες, όπως cookies ή/και την παρακολούθηση διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Internet (IP). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/ χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/ χρήστη όσον αφορά στη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών της σελίδας της https://ventusdimilo.com και για στατιστικούς λόγους. Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν επίσης τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης/ χρήστης, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παροχείς διαδικτυακών υπηρεσιών και λοιπές πληροφορίες τέτοιου είδους. Επιπλέον, το πληροφοριακό σύστημα της https://ventusdimilo.com συλλέγει αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες που επισκέπτεται ο επισκέπτης/ χρήστης της και σχετικά με τους συνδέσμους σε ιστοχώρους τρίτων που ενδέχεται να επιλέξει μέσω της χρήσης της.
Μέσα από τον μηχανισμό, αποδοχής ή όχι, cookies που έχουμε δημιουργήσει και εμφανίζεται στο κάτω μέρος της σελίδας, μπορείτε να περιορίσετε την ενσωμάτωσή τους. Αν και τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα τα cookies, μπορείτε επιπλέον να επιλέξετε να αποδεχθείτε ή όχι τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας (επιλογή που βρίσκεται συχνά στο μενού Εργαλείων ή Προτιμήσεων του προγράμματος περιήγησής σας). Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα cookies από τη συσκευή σας οποτεδήποτε. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι αν δεν αποδεχθείτε τα cookies, ενδέχεται να μην είστε σε θέση να γνωρίσετε πλήρως κάποια από τα χαρακτηριστικά του ιστότοπού μας.
Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιλαμβάνει λειτουργικότητα ώστε να μπορείτε να κοινοποιείτε μέσω εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης τρίτων. Αυτές οι εφαρμογές κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να συλλέγουν και να χρησιμοποιούν πληροφορίες σχετικά με τη χρήση εκ μέρους σας της ιστοσελίδας. Οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία που παρέχετε μέσω τέτοιων εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να συλλεγεί και να χρησιμοποιηθεί από άλλα μέλη της εν λόγω εφαρμογής κοινωνικής δικτύωσης και οι ανταλλαγές αυτές διέπονται από τις πολιτικές απορρήτου των εταιρειών που παρέχουν την εφαρμογή. Δεν έχουμε τον έλεγχο ή την ευθύνη για τις εν λόγω εταιρείες ή τη χρήση των πληροφοριών σας από αυτές.
Η παρούσα https://ventusdimilo.com περιλαμβάνει συνδέσμους (links) προς άλλους δικτυακούς τόπους οι οποίοι βρίσκονται υπό την ευθύνη τρίτων φορέων (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η επιχείρηση μας για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους οποίους αυτοί οι δικτυακοί τόποι ακολουθούν.
5) Περιορισμός ευθύνης της επιχείρησης «Ventus di Milo» & Δήλωση αποποίησης
Το περιεχόμενο της https://ventusdimilo.com διατίθεται «ως έχει» και η επιχείρησή μας δεν παρέχει καμία εγγύηση, ρητή ή μη, σχετικά με την αρτιότητα, ορθότητα, επικαιρότητα, εμπορικότητα, μη παραβίαση ή καταλληλότητα του περιεχομένου αυτού για οποιαδήποτε χρήση, εφαρμογή ή σκοπό.
Η επιχείρηση μας υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/ χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων της https://ventusdimilo.com, στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των παρόντων όρων. Επίσης, η επιχείρηση μας δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ότι τα λάθη θα διορθώνονται ή ότι θα δίνονται απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα που της τίθενται. Ομοίως η επιχείρηση μας δεν εγγυάται η ιστοσελίδα μας ή οιοσδήποτε άλλος συγγενικός δικτυακός τόπος ή οι διακομιστές («servers») μέσω των οποίων το περιεχόμενο τίθεται στη διάθεση των επισκεπτών/ χρηστών παρέχονται χωρίς «ιούς» ή άλλα επιζήμια συστατικά. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/ χρήστης και σε καμία περίπτωση η επιχείρηση μας.
6) Τα δικαιώματα σας ως Υποκείμενα Δεδομένων
Ως Υποκείμενο Δεδομένων έχετε, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, τα ακόλουθα δικαιώματα:
1.Δικαίωμα πρόσβασης: Ως πελάτες μας έχετε δικαίωμα να ζητήσετε και να λάβετε πρόσβαση, ενημέρωση αλλά και αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων, που εμεί ς συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε. Εάν επιθυμείτε αντίγραφο μέρους ή όλων των προσωπικών σας δεδομένων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
2.Δικαίωμα διόρθωσης: Σε κάθε περίπτωση, επιθυμία μας είναι να διασφαλίσουμε την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων. Για αυτό σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι κάποια από τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ανακριβή ή ελλιπή μη διστάσετε να μας ζητήσετε τη διόρθωση ή τη συμπλήρωση τους.
3.Δικαίωμα διαγραφής: Επιπλέον, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων εφόσον (α) αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης, (β) αυτά υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα και πέρα από τους σκοπούς, όπως αυτοί περιγράφονται αναλυτικώς στην παρούσα, (γ) επιβάλλεται από το νόμο.
4.Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Κατά την άσκηση του δικαιώματος στη φορητότητα των δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ζητάτε την απευθείας διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από την Εταιρεία μας σε άλλη, σε περίπτωση που αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
5.Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία: Ακόμη έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε (εν όλω ή εν μέρει) τη συγκατάθεση σας για τη συλλογή και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την εταιρεία μας. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι τυχόν ανάκληση της συναίνεσης σας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη λύση της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης, εφόσον η συναίνεση σας είναι απαραίτητη για τη συνέχιση της.
6.Δικαίωμα καταγγελίας σε εποπτική Αρχή: Με την επιφύλαξη τυχόν άλλων διοικητικών ή δικαστικών προσφυγών, κάθε υποκείμενο των δεδομένων, αφού ασκήσει τα ανωτέρω δικαιώματα του έναντι της Εταιρείας μας, έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον κρίνει ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του παραβαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 ή το Ν. 4624/2019.
7) Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου
Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεστε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.
